Artículo 82, Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala: Audiencia de conciliación

En la primera audiencia, si las partes optan por el arreglo directo conciliatorio, esta audiencia se convertirá en audiencia de conciliación. El conciliador nombrado por la Dirección buscará avenir a las partes, proponiéndoles fórmulas ecuánimes de conciliación. Si se llegara a un acuerdo, el conciliador levantará un acta que documente el acuerdo y conciliación a

que hayan llegado las partes. En cualquier momento las partes podrán conciliar quedando concluido el proceso.