Artículo 78, Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala: Resolución de conflictos

Para la resolución de los conflictos y controversias que surjan entre proveedores y consumidores o usuarios que puedan constituir infracción a la presente Ley, se establecen los siguientes procedimientos:

a)Arreglo directo conciliatorio entre las partes.

b)Arbitraje de consumo.

c)Procedimiento administrativo.