Artículo 13, Reglamento para el Funcionamiento de los Centros de Mediación del Organismo Judicial: Atención al usuario

El mediador o el asistente administrativo en el caso de que el Centro de Mediación cuente con éste último, prestará la debida atención al usuario quien le expondrá el conflicto que desea someter a mediación.

Las funciones del asistente administrativo, son las de atención e información al usuario, así como asegurarse de que las condiciones de su sede de trabajo sean las idóneas para la prestación del servicio y que el centro cuente con los recursos materiales necesarios. Asimismo, el asistente administrativo debe apoyar al mediador con las funciones que se determinan en el perfil de su puesto.